Katzweiler, im Juni 2011: TÜV Rheinland-Auszeichnung für Toyota HENN GMBH IN KATZWEILER im großen Werkstatt-Test 2011 für ausgezeichneten Service und hohe technische Qualität.

Insgesamt konnte Toyota auch in diesem Jahr die Service-Qualität in den Autohäusern weiter verbessern, so die Ergebnisse im TÜV Rheinland Werkstatt-Test 2011. Zu den Werkstätten mit dem besten Ergebnis zählte auch das Toyota Autohaus Henn GmbH, welches für die erreichten Erfolge ausgezeichnet wurde. Gemeinsam verliehen die Toyota Deutschland GmbH und die TÜV Rheinland Group dem Autohaus Henn GmbH das Zertifikat für ausgezeichnete Qualität im Werkstatt-Service.

„Die hohe Qualität der Marke Toyota ist die Herausforderung, der wir uns auch im Kundenservice täglich stellen", so Geschäftsführer Michael Henn, „unsere Kunden und die vollkommene Kundenzufriedenheit stehen im Mittelpunkt unseres Handelns". Herr Henn dankte allen Mitarbeitern seines Hauses für das hervorragende Ergebnis.

Wieder einmal wurde im Rahmen der TÜV Rheinland Werkstatt-Tests die Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter überprüft. Gleichzeitig wurden durch versteckte Fehler die Sorgfältigkeit und hohe technische Qualität im Werkstatt-Service unter die Lupe genommen. Mit über 50 Wertungskriterien - vom ersten telefonischen Kontakt bis zur Erklärung der durchgeführten Arbeiten und der Rechnung – zum Kundenservice und der technischen Qualität überprüften die TÜV Rheinland Mitarbeiter den Service im Autohaus Henn GmbH.
Gut gemacht! Herzlichen Glückwunsch!

„Kundenservice auf höchstem Niveau, um vollkommen zufriedene Kunden zu haben", betont Geschäftsführer Michael Henn, „ist ein wichtiger Leitsatz unseres Hauses".